فروش تجهیزات مخابراتی

کاتالوگ محصولات گرنداستریم

در این مقاله شما میتوانید کاتالوگ محصولات گرنداستریم اعم از مراکز گرنداستریم، گوشی گرنداستریم، گیت وی گرنداستریم، دکت گرنداستریم، اکسس پوینت گرند استریم، آیفون تصویری گرنداستریم، ویدیو کنفرانس گرنداستریم، پیجر گرند استریم و کنسول گرنداستریم را مطالعه فرمایید. همچنین در این کاتالوگ محصولات گرنداستریم سعی بر آن شده تا اطلاعات کوتاهی از تمامی محصولات گرنداستریم که در حال حاضر تولیده شده اند خدمت شما ارائه شود. شما می توانید برای مشاهده ی جدیدترین محصولات گرنداستریم به سایت مراجعه فرمایید همچنین جهت دانلود روی لینک زیر کلیک نمایید.

تاریخچه کمپانی گرنداستریم (Grandstream) از سال ۲۰۰۲ آغاز می شود. زمانی که بنیانگذاران این شرکت تصمیم گرفتند آنچه را که بعنوان یکی از اولین دستگاه های SIP بازار شناخته میشود را بسازند. شرکت گرند استریم از ابتدای تاسیس خود تلاش بر آن داشت تا از فناوری “انتقال صدا روی اینترنت” برای قدرتمندسازی شبکه تلفنی شرکت ها استفاده کند.

شرکت GRNDSTREAM یک شرکت آمریکایی فعال در حوضه تجهیزات شبکه و IT میباشد. نام گرند استریم به معنای کیفیت، نوآوری و اطمینان است. بیش از 15 سال است که مشغول ساخت وسایل ارتباطی با کیفیت بر پایه آی تی، به منظور افزایش و به حداکثر رساندن میزان کیفیت، کارآمدی و بهره وری کسب و کارها بوده است. محصولات پر تنوع و با کیفیت کمپانی گرند استریم کمک می کند تا کسب و کار ها با سرتاسر دنیا ارتباط داشته باشند و ضمن برقراری ارتباطات داخلی موثر، کسب و کار خود را در سطح ملی و حتی بین المللی نیز افزایش دهند.

بیش از 15 سال است که با محوریت اصلی به حداکثر رساندن بهره وری، کارایی و ارتباطات، محصولات ارتباطات یکپارچه IP را تولید کرده است. طیف گسترده ای از محصولات گرنداستریم به اتصال به مشاغل در سرتاسر جهان کمک می کند در حالی که به آنها امکان می دهد بیش از گذشته فعالیت کنند. محصولات گرنداستریم متمرکزبرپژوهش، توسعه و سابقه اثبات هستند و همچنین توسط برخی از بزرگترین مشاغل و ارائه دهندگان خدمات در جهان استفاده می شود. جهت خواندن ادامه ی مقاله کلیک نمایید…

مرکز تلفن voip

اصطلاح PBX برای بسیاری از مردم مفهومی منسوخ دارد که منظور از آن همان مرکز تلفن voip میباشد و به سادگی میتوان گفت یک سرور صوتی است که به سیم کشی گسترده ای نیاز ندارد. این بحث نمی تواند دور از واقعیت باشد ولی برای افرادی که از مرکز های قدیمی استفاده میکردند کمی قابل تامل و بحث برانگیز است. در بسیاری از مواقع مردم این سوال را مطرح کردند که آیا صنعت به عنوان یک کل باید اصطلاح جدیدی برای توصیف این دستگاه های UC قدرتمند اتخاذ کند؟ در گذشته اصطلاحاتی مانند صدا و آنالوگ برای توصیف PBX استفاده می شد ولی امروزه شرایطی که برای تجارت ها و شرکت ها ایجاد شده، موجب شده است که تمامی افراد نسبت به مرکز تلفن voip و تلفن های سانترال و تجهیزات تحت شبکه آشنایی کامل داشته و به استفاده از آن بپردازند.

فناوری SIP این امکان را به کاربران میدهد انواع مختلفی از فناوری های ارتباطی همراه با صدا تلفیق شوند و IP PBX به یک مدیر UC تبدیل شده و بستری مناسب برای کنفرانس ویدیویی، تماس صوتی، نظارت تصویری و تجزیه و تحلیل داده ها و SIP تشکیل شوند که به راحتی این ارتباطات را مدیریت کرده و همچنین میتوان گفت این سیستم به معنای فرآیند ساده ادغام باشد. با تشکر از SIP و محبوبیت روزافزون PBX مبتنی بر SIP ، UC هرگز در دسترس، آسان برای استفاده و نصب آسان نبوده است.

کاربرد IP PBX

IP PBX به هر اندازه تجاری امکان استقرار فوری یک مرکز تلفن voip قوی و قابلیت های بینظیر آن از جمله کیفیت بینظیر صدا، تماس تصویری، کنفرانس های صوتی و ویدئویی پرقدرت، ضبط نظارت تصویری و دوربین های تحت شبکه و راه حل های دسترسی به امکانات شبکه را به کاربران داده و بیشتر با استفاده از مرکز تلفن voip که به عنوان ستون فقرات سیستم به حساب آمده و همچنین دستگاه های مجهز به SIP که به عنوان نقاط انتهایی و با استفاده از زیرساخت اینترنت ساخته می شود، اکثر مشاغل از قبل روی آن سرمایه گذاری کرده و از آن استفاده مینمایند و به جهت راه اندازی آن میتوانند از طریق مدیریت مبتنی بر وب، تنها با چند کلیک و به سرعت سیستم را تنظیم و نصب نمایند. بیشتر مرکز تلفن های voip از جمله مرکز تلفن voip گرنداستریم، صدها قابلیت بینظیر و رایگان را ارائه میدهد که برای هر تجارت کاملاً سفارشی سازی شده تا به قوی ترین قابلیت های ارتباطی موجود در بازار امروز جهان دسترسی داشته باشند. با استفاده از مرکز تلفن voip شما عزیزان صرف نظر از اینکه در کجای جهان به فعالیت مشغولید، تمامی سیستم ها، کاربران، فعالیت ها و تکنولوژی ها برای شما قابل دسترسی و کنترل است.

یکی از قابلیت های قدرتمند مرکز تلفن voip یکپارچه بودن این سیستم و توانایی کنترل تمام بخش های سیستم میباشد. کاربران با استفاده از مرکز تلفن voip میتوانند با قابلیت های بینظیر این مرکز و با استفاده از گوشی ها و دوربین های تحت شبکه تا سیستم های کنفرانس ویدئویی و … همه می توانند از طریق IP PBX با هم همراهی نموده و تمام نیازهای مجموعه را با بالاترین حد امنیت و کیفیت برطرف نمایند.

نمونه های برنامه SIP UC شامل موارد زیر است:

کارمندان میتوانند با افراد مورد نظر در محل کار یا هر نقطه ای از کره زمین با استفاده از تلفن های صوتی یا تصویری ارتباط برقرار نمایند و این قابلیت که با استفاده از ویدئو کنفرانس ها، تماس تصویری رایگان میتوانند ایجاد کنند، موجب شده این مراکز در میان مردم بسیار پرطرفدار به حساب آمده و افراد زیادی خواهان استفاده از این مراکز ویپ در مجموعه های خود باشند.

از دیگر قابلیت های بینظیر مرکز تلفن voip به جهت نظارت و مدیریت بهتر بر مجموعه، استفاده از دوربین های SIP امکان پذیر شده است که به دوربین ها اجازه داده میشود هشدارهای فوری در صورت بروز یک رویداد امنیتی را به تلفن همراه یا ایمیل ثبت شده در شبکه ارسال کنند.

لازم به ذکر است، یک راه حل دسترسی به درب می تواند با IP PBX تلفیق شود و به دوربین های درب امکان تماس صوتی یا تصویری SIP با تلفن های ثبت شده هنگام حضور مهمان را می دهد و اجازه می دهد درب مستقیم از تلفن باز شود. از این رو میتوان یک سیستم مخابره داخل ساختمان ایجاد کرد و از مرکز تلفن voip یا از طریق دوربین های SIP و ورودی یا خروجی صدای آنها یا بلندگو و میکروفون های داخلی و یا حتی از طریق سیستم تلفنی SIP از تلفن ها یا دوربین های آنالوگ موجود استفاده کرد.

سرمایه گذاری در راه حل های SIP به کسب و کارها این راحتی را میدهد که کاربران بدانند شبکه و برنامه های کاربردی UC آنها از آینده، کاملاً مقیاس پذیر و مقرون به صرفه نیست و همچنین راه حل های PBX IP میتوانند از نظر کیفیت و قیمت متفاوت باشند و به صرفه و به کاربران این اطمینان خاطر را بدهد که با یک بار هزینه و نصب مرکز تلفن voip مورد نظر، میتوانند به تمام قابلیت های رایگان و قابل دسترس دست پیدا کرده و نهایت استفاده را ببرند.

هدست GUV3050 گرنداستریم

GUV3050 یک هدست گرنداستریم بلوتوثی است که شامل یک ایستگاه شارژ و یک دانگل USB برای برقراری ارتباط و همکاری کاربران از هرجای دیگر است. Grandstream، جهان را از سال 2002 با راه حل های ارتباطی واحد برنده جایزه متصل می کند، امروز جدیدترین مورد اضافه شده به سری GUV گرنداستریم خود را از دستگاه های همکاری شخصی اعلام کرد.

GUV3050 جدید یک هدست بلوتوث HD است که شامل ایستگاه شارژ و دانگل USB برای تهیه صدای بی سیم با کیفیت بالا در هنگام جفت شدن با رایانه ها، تلفن های IP و سایر دستگاه ها است. با ارائه صوتی کاملاً شفاف HD، جفت شدن آسان بلوتوث، استفاده راحت و سازگاری گسترده، هدست گرنداستریم GUV3050 برای کارمندان از راه دور و در محل کار، مراکز تماس، پذیرش کنندگان، دانشجویان، کارکنان مراقبت های بهداشتی و سایر موارد ایده آل است.

GUV3050 با دستگاه های دارای بلوتوث و همچنین هر دستگاهی که اتصال USB را با استفاده از دانگل USB موجود ارائه می دهد، جفت می شود تا به آن امکان یکپارچه شدن با دستگاه های تلفن همراه، رایانه های شخصی لپ تاپ ها و تلفن های IP Grandstream را بدهد. این هدست از همه سیستم عامل ها، برنامه ها و تلفن های نرم افزاری مهم شخص ثالث و همچنین Grandstream’s IPVideoTalk Meetings و Wave پشتیبانی می کند.

ویژگی های هدست گرنداستریم GUV3050

این هدست گرنداستریم بسیار پیشرفته تر از هدست های قبلی است که ویژگی های آن عبارتند از:

• صوتی HD برای ارتباط شفاف و آسان
• پشتیبانی از بلوتوث کلاس 2 و بلوتوث 4.2
• ساخته شده در فناوری حذف نویز برای به حداقل رساندن نویز پس زمینه
• چراغ های شلوغ و یکپارچه حلقه ای در دو طرف هدست برای نشان دادن پیشرفت تماس
• هدبند قابل تنظیم، کنترل های درون خط و سبک پوشیدن چپ یا راست ارائه می دهد.
• کنترل های درون خط برای قطع قلاب یا روی قلاب، قطع صدا و بلندگو
• آداپتور USB و ایستگاه پایه شارژ گنجانده شده است.
• باتری داخلی حداکثر 12 ساعت مکالمه را پشتیبانی می کند.

درباره Grandstream

شبکه Grandstream Networks ،nc از سال 2002 با محصولات و راه حل های SIP Unified Communications جهان را متصل کرده است که به شما امکان می دهد بازدهی بیشتری نسبت به گذشته داشته باشد. راه حل های برنده جایزه ما به بازارهای مشاغل و مشاغل کوچک تا متوسط خدمت می کنند و به دلیل کیفیت، اطمینان و نوآوری در سراسر جهان شناخته شده اند راه حل های Grandstream، هزینه های ارتباطی پایین تر، باعث افزایش حفاظت از امنیت و افزایش بهره وری می شوند. محصولات مبتنی بر SIP با استاندارد باز، قابلیت همکاری گسترده ای را در سراسر صنعت، همراه با ویژگی ها و انعطاف پذیری بی نظیر ارائه می دهند.

هدست ویپ

ابتدایی ترین سوال برای آشنایی شما همراهان عزیز ایمن ارتباط با هدست ویپ با طرح سوال چرا وقتی کاربران میتوانند با استفاده از هدست به مدیریت تمامی تماس ها با آرامش و کیفیت بالا بپردازند، از تلفن ها استفاده نمایند و به اجبار کیفیت پایین تر، شنیدن صداهای مزاحم و خستگی گوش را تحمل نمایند؟

در ابتدای امر باید گفت، مدیریت تعداد زیادی از تماس ها با سخت افزار های قابل اعتماد امکان پذیر میباشد که اگر از هدست ویپ به عنوان راه حل تماس های بالای مجموعه خود استفاده کنید، یک مجموعه قوی از تماس ها را میتوانید کنترل و مدیریت نمایید. در کسب و کارهایی که ارتباط با مشتری رکن اساسی چرخه مالی آنها میباشد کیفیت و پایداری حرف اول را می زند، بنابراین یک هدست یا گوشی رومیزی خوب ابزاری غیر مستقیم و کاربردی برای رسیدن به هدف شما خواهد بود.

استفاده از هدست به جای تلفن رومیزی ویپ برای کاربرانی که روزانه درگیر پاسخ دادن به تماس های زیادی میباشند و یا در مراکز خدمات رسانی های تلفنی مشغول به کار هستند، قابلیت های بسیار زیادی از جمله تمرکز بالای کارمندان هنگام مکالمه با مشتری، آزاد بودن دستان برای استفاده از کامپیوتر، رسیدگی به اسناد، نوشتن یادداشت و غیره که برای کارمندان بسیار حائز اهمیت میباشد و همچنین از دیگر قابلیت های استفاده از هدست های وایرلس، آزادی بیشتر کارمندان برای حرکت هنگام مکالمه تا فاصله حداکثر 100 متر میباشد که این قابلیت به کارمندان آسایش خاطر میدهد که حتی در زمانی که پشت میز خود نیستند هم میتوانند تماس را پاسخ دهند.

معیار های انتخاب بهترین هدست ویپ

شاید شما هم تا بحال تجربه برقراری ارتباط با یک مرکز تماس بی کیفیت را داشته اید، تماس پر از صدای مزاحم، خش خش، برگشت صدا و حجم پایین صدا که شما را آزرده خاطر کرده باشد. همانطور که می دانید معمولا اپراتور های مراکز تماس از هدست به جای تلفن های رومیزی به دلیل بالا رفتن کیفیت تماس ها استفاده می کنند.

یافتن بهترین هدست VoIP روشی ساده تر از آن است که بخواهید مثلاً نرم افزاری مناسب برای تجارت خود پیدا کنید. چرا؟ چون سخت افزار است و سخت افزار واقعاً به اطمینان حاصل می شود که شما به دو قابلیت بهترین کیفیت و ویژگی های مناسب مجموعه دست پیدا میکنید.

با این حال، بررسی ها یکی از بهترین راه ها برای درک واقعی هدست های شما هستند بنابراین توصیه میشود با توجه به حداکثر استفاده از تجربه هدست VoIP، در اینجا چند نکته وجود دارد که باید هنگام خرید و تصمیم گیری به آنها توجه کنید . این معیارهایی است که ما به آنها توجه کردیم تا بهترین هدست های VoIP را به شما معرفی کنیم.

کیفیت صدا

نیاز به کیفیت صدا در هر تنظیم ارتباطی برای روان سازی فعالیت های روزانه بسیار مهم است. هیچ کس نمی خواهد با تجهیزاتی کار کند که معمولاً معیوب و بی کیفیت هستند. هدستی که کیفیت صدای عالی را ارائه دهد، خواه پشت میز خود نشسته باشید یا چند فوت دورتر، میتواند تجربه تماس بهتر و تعاملات موفق تری برای مشتری ایجاد کند، مسلماً با خواندن مشخصات دشوار است که بدانید مجموعه ای از کیفیت هدفون ها واقعاً چیست. فاکتورهای مختلفی وجود دارد که به کیفیت صدای نهایی هدست شما منجر می شود.

استفاده و راحتی

اگر شما یا کارمندانتان در روز از هدست استفاده می کنید و میخواهید راحتی را به عنوان یک نقطه فروش عمده در نظر بگیرید. حتی اگر هدست هایی با بهترین صدا در جهان نیز کاملاً راحت نباشند یا دردسری برای مقابله با ارگونومی نداشته باشند، هنوز هم ممکن است اشتباه کنند. هدست های روی گوش یا روی گوش با کاور پارچه ای مقاوم می توانند از دوام تجهیزات و راحتی کاربران اطمینان حاصل کنند.

خصوصیات پیشرفته

مجموعه ای از ویژگی های پیشرفته می تواند به شما کمک کند تا تصمیم نهایی خود را جهت انتخاب بهترین هدست بگیرید، خصوصاً اگر می خواهید یک هدست یا گروهی از هدست هایی که قرار است ماندگار شوند را سرمایه گذاری کنید. برخی از رایج ترین ویژگی های هدست پیشرفته می تواند شامل چندین قابلیت جفت شدن دستگاه باشد و برخی نیز میتوانند همزمان با حداکثر هشت دستگاه جفت شوند، در حالی که ساخت دیگر در کارهایی که انجام می دهند محدود است. برخی از هدست های ممتاز همچنین توانایی کنترل صدا، ویژگی های اتصال و قطع صدا را برای تجربه بیشتر بدون هندزفری دارند.

خلاصه

یافتن بهترین هدست VoIP برای شما هنگامی که کمی تحقیق کرده اید و می دانید چه قابلیت های زیادی برای با کیفیت تر شدن تماس های مرکز شما وجود دارد، بسیار تصمیم گیری راحت و لذت بخشی خواهد بود.

ویدئو کنفرانس چیست؟

در حالی که این سوال در ذهن شما نقش بسته که ویدئو کنفرانس چیست؟ باید پرسید آیا تا به حال در یک کنفرانس طولانی مدت بوده اید یا از یک ویدئو کنفرانس استفاده کرده اید در حالی که پشت میز کار خود و در حین تکمیل فعالیت های روزمره باشید. اگر پاسخ شما عزیزان مثبت میباشد، احتمالاً یکی از جداترین و غیرمولدترین روشهای شرکت در کنفرانس ها را تجربه کرده اید. با پیشرفت علم و تکنولوژی زمان آن رسیده است که سیستم تلفنی منسوخ شده شما رها شده و به روشی جدید برای ارتباط و همکاری با افراد مورد نظر خود ادامه دهید که به این روش نوین ارتباط با ویدئو کنفرانس گفته میشود.وقتی نوبت به همکاری می رسد، ویدئو کنفرانس که یک روش دیداری میباشد عملکرد بهتری نسبت به ارتباطات صوتی و تلفنی دارد. تعامل چهره به چهره از قابلیت های کنفرانس ویدئویی به کاربران این امکان را میدهد به لطف ارتباطات غیرکلامی و دیداری به بهترین وجه ممکن با کاربران تماس حاصل نماید که این امر به 22٪ افزایش مشارکت و 26٪ افزایش عملکرد کمک میکند. پس تعجب آور نیست که در چند سال اخیر استفاده از ویدئو کنفرانس در بیشتر مجموعه ها و سازمان ها به سرعت گسترش یافته است. کاربران معتقدند توانایی مشاهده حالت های چهره شخص مقابل باعث می شود مکالمه ارگانیک تر و به طور کلی با کیفیت تر باشد و به کارایی و همکاری بیشتر در محل کار کمک می کند. در حقیقت، گزارش ویژوال این را نشان میدهد که 62 میلیون نفر به طور منظم تماس ویدیویی برقرار می کنند که این تعدادی رو به رشد میباشد که به عنوان شاخصی برای تقدم ارتباطات مشاغل عمل می کند.

در ادامه مبحث ویدئو کنفرانس چیست؟ باید حضور شما عزیزان اطلاع داد که براساس تحقیقات انجام شده، 54٪ از کارکنان به طور منظم در کنفرانس ویدیویی شرکت می کنند و همچنین استفاده از ویدئو کنفرانس در جلسات داخلی با 58٪ بیشترین استفاده را دارد زیرا امروزه کارمندان در تمام نقاط کره زمین بیشتر از هر زمان دیگر از قابلیت ویدئو کنفرانس استفاده مینمایند. کمپانی های قدرتمند در تولید تجهیزات ارتباطی با آگاهی به این امر که بسیاری از مشتریان ما در سراسر جهان معتقدند که کنفرانس ویدیویی به یک ضرورت تبدیل شده است و این امر باعث ایجاد صمیمیت و تجربه بسیار خوبی برای کاربران می شود که این کیفیت در تماس ها و ارتباطات صوتی یافت نمی شود، بیشتر به تولید ویدئو کنفرانس ها و توزیع آن پرداخته اند.

ویدئو کنفرانس چیست؟ و چرا ویدئو قابلیت کنفرانس در محل کار ضروری میباشد؟

دانشمندان بسیار زیادی از قبیل بورگون، گوئررو و فلوید معتقدند وقتی صحبت از مشاغل بین المللی به پیش می آید، ارتباط غیركلامی و به عبارتی دیداری در كمك به رمزگشایی از اختلافات فرهنگی و ایجاد یك رابطه موفق امری اساسی است که این امر به این دلیل است که زبان بدن 55٪ از روند ارتباطات را تشکیل می دهد که این ارتباطات اختلافات فرهنگی را کاهش می دهد و راهی به سوی ارتباطات قوی تر و در نهایت روابط سودآور تجاری باز می کند.

در این میان میتوان گفت علاوه بر ارتباطات تجاری قوی تر، ویژگی های کنفرانس ویدئویی در صرفه جویی قابل توجهی در هزینه های مجموعه نیز بی تاثیر نمیباشد که طبق Intelli Verse هم شرکت هایی که از کنفرانس ویدیویی در ارتباطات خود استفاده می کنند، هنگام تصمیم به استفاده از کنفرانس ویدئویی در مقابل مسافرت برای تشکیل جلسات کاری، 30٪ پس انداز در هزینه ها مشاهده می کنند.

امروزه در راه اندازی سیستم های ارتباط، قابلیت کنفرانس ویدیویی برای کاربران بسیار ضروری و واجب است که موجب میشود کاربران با اطمینان خاطر و امنیت کاری بالا و همچنین صرفه جویی در هزینه های مجموعه به موفقیت کاری خود هر روز نزدیک تر شده و با استفاده از تجهیزات IP که کنفرانس ویدیویی یکی از قابلیت های آن میباشد، به دیگر قابلیت های رایگان ویپ دسترسی پیدا کنند و فعالیت های کارآمد مجموعه خود را آغاز نمایند. شما عزیزان میتوانید با مراجعه به مقاله سانترال ویپ به کسب اطلاعات بیشتر در این باره بپردازید و در صورت پیش آمدن هرگونه سوال در رابطه با خرید، نصب و قیمت این تجهیزات با ما تماس بگیرید.

هدفون ویپ چگونه کار میکند؟

یک هدفون ویپ با سرویس های Voice over Internet Protocol (VoIP) کار می کند. VoIP فناوری است که از اینترنت برای برقراری و دریافت تماس تلفنی استفاده می کند. جایی که در یک زمان، ارتباط مکالمه تلفنی محدود به تماس هایی بود که از طریق خطوط تلفن سنتی انجام می شد، VoIP امکان برقراری ارتباط بدون استفاده از روش های سنتی را برای کسانی که دارای نرم افزار مناسب هستند فراهم کرده است با استفاده از نرم افزار و لوازم جانبی VoIP می توان هزینه ها را کاهش داد و نیاز به خطوط تلفن سنتی را تقریباً یا به طور کامل از بین برد.

هدفون های تحت شبکه برای کاربرانی که روزانه تماس هایی زیادی را پاسخگو هستند طراحی شده است. کاربران با استفاده از هدست تحت شبکه میتوانند تماس های خود را با راحتی و بدون در دست گرفتن گوشی و آزار دست و گردن پاسخ داده و در تمام ساعات روز بدون خستگی به فعالیت خود بپردازند. Grandstream یک شرکت تلفنی پیشرو میباشد که فعالیت بسیار کاربردی در زمینه استفاده از هدست تحت شبکه در تلفن های IP و تحت شبکه انجام داده است.

هدست های متعددی با تلفن تحت شبکه سازگار هستند، اما یافتن آمپلی فایر صحیح یا کابل اتصال مستقیم کلید کار مناسب هدست ویپ با تلفن سانترال شماست.برای استفاده از VoIP در سخت افزار غیر از تلفن تحت شبکه، شما باید دستگاه های ورودی و خروجی را برای صدای خود داشته باشید شما می توانید از بلندگوهای سیستم خود استفاده کنید و هدفون ویپ به شما اجازه می دهد ارتباط برقرار کنید.

معیار های انتخاب هدفون مناسب

کیفیت صدا

نیاز به کیفیت صدا در هر تنظیم ارتباطی برای روان سازی فعالیت های روزانه بسیار مهم است. هیچ کس نمی خواهد با تجهیزاتی کار کند که معمولاً معیوب و بی کیفیت هستند. هدستی که کیفیت صدای عالی را ارائه دهد، خواه پشت میز خود نشسته باشید یا چند فوت دورتر، میتواند تجربه تماس بهتر و تعاملات موفق تری برای مشتری ایجاد کند، مسلماً با خواندن مشخصات دشوار است که بدانید مجموعه ای از کیفیت هدفون ها واقعاً چیست. فاکتورهای مختلفی وجود دارد که به کیفیت صدای نهایی هدست شما منجر می شود.

استفاده و راحتی

اگر شما یا کارمندانتان در روز از هدفون استفاده می کنید و میخواهید راحتی را به عنوان یک نقطه فروش عمده در نظر بگیرید. حتی اگر هدفون هایی با بهترین صدا در جهان نیز کاملاً راحت نباشند یا دردسری برای مقابله با ارگونومی نداشته باشند، هنوز هم ممکن است اشتباه کنند. هدفون های ویپ روی گوش یا روی گوش با کاور پارچه ای مقاوم می توانند از دوام تجهیزات و راحتی کاربران اطمینان حاصل کنند.

خصوصیات پیشرفته

مجموعه ای از ویژگی های پیشرفته می تواند به شما کمک کند تا تصمیم نهایی خود را جهت انتخاب بهترین هدست بگیرید، خصوصاً اگر می خواهید یک هدست یا گروهی از هدست هایی که قرار است ماندگار شوند را سرمایه گذاری کنید. برخی از رایج ترین ویژگی های هدفون های تحت شبکه پیشرفته می تواند شامل چندین قابلیت جفت شدن دستگاه باشد و برخی نیز میتوانند همزمان با حداکثر هشت دستگاه جفت شوند، در حالی که ساخت دیگر در کارهایی که انجام می دهند محدود است. برخی از هدست های ممتاز همچنین توانایی کنترل صدا، ویژگی های اتصال و قطع صدا را برای تجربه بیشتر بدون هندزفری دارند.

مزایای استفاده از هدفون ویپ

از دستگاه خود بهره مند شوید

هدفون های بلوتوثی به شما امکان می دهند بدون نگرانی از دست دادن تماس، به کار های دیگر خود برسید. برد معمولی 25 تا 100 متر است که سیم کشی پیچیده تری دارد همچنین این هدفون توانایی این را دارد که وقتی تماس در حالت تعلیق است میتوان کارهای دیگر را دور از تلفن و یا کامپیوتر انجام داد.

راه اندازی آسان و سریع

امروزه، بلوتوث تقریباً در همه جا وجود دارد، اکثر دستگاه های الکترونیکی شما دارای عملکرد بلوتوث داخلی هستند که برای استفاده با هدفون بلوتوث آماده است. همچنین، روند جفت سازی هدفون بلوتوث ساده و سریعتر از تنظیم هدست سنتی شما است.

به راحتی با چند دستگاه جفت کنید

یکی دیگر از مزایای هدفون ویپ این است که اگر چند دستگاه همزمان کار کنند امکان این وجود دارد که بتوانید موسیقی و یا تماس تلفنی را از یک دستگاه به دستگاه دیگر تغییر دهید. با استفاده از فناوری بلوتوث، می توانید به راحتی چندین دستگاه را به همان هدست بلوتوث متصل کنید.

مرکز گرنداستریم

Grandstream مدل های جدیدی را به سری IP PBX های سری UCM اضافه می کند. سری جدید صوتی مرکز گرنداستریم UCM6300 یک راه حل ارتباطی و همکاری یکپارچه قدرتمند و در عین حال مقرون به صرفه برای استقرار متمرکز بر صدا ارائه می دهد بوستون، ( MA ایالات متحده آمریکا ) Grandstream، جهان را از سال 2002 با راه حل های ارتباطی واحد برنده جایزه متصل می کند، امروز از انتشار سری صوتی جدید UCM6300 خبر داد.

مرکز تلفن گرنداستریم این راه حل جدید ارتباطی و همکاری یکپارچه، یک پلتفرم قدرتمند و قابل مقیاس را در اختیار مشاغل قرار می دهد که شامل تمام ویژگی های پیشرفته ترین سری UCM6300 و تنها قابلیت فیلمبرداری حذف شده است. این اجازه می دهد تا سری صوتی UCM6300 بهترین راه حل ارتباطی برای مشاغلی باشد که به دنبال یک بستر قدرتمند و در عین حال مقرون به صرفه هستند و برای افرادی که به فیلم نیاز ندارند.

سری صوتی UCM6300 بستری را فراهم می کند که نیازهای اساسی ارتباطات تجاری و همکاری در یک شبکه را شامل می شود، از جمله صوتی، پیام رسانی فوری (IM)، جلسات صوتی، جلسات وب صوتی، داده ها، تجزیه و تحلیل، تحرک، دسترسی به امکانات، مخابرات داخلی و غیره سری صوتی UCM6300 با اکوسیستم سری مرکز گرنداستریم UCM6300، از جمله برنامه Wave و سرویس ابری UCM RemoteConnect جفت می شود تا یک بستر ارتباطی ترکیبی ارائه دهد که کنترل و کاهش کل هزینه مالکیت IP PBX را با قابلیت دسترسی از راه دور ارائه می دهد.

ویژگی مرکز گرنداستریم UCM6300

از یک راه حل ابر از دیگر ویژگی های سری صوتی UCM6300 می توان به موارد زیر اشاره کرد:

• پشتیبانی از حداکثر 1500 کاربر و حداکثر 200 تماس همزمان
• تهیه پیکربندی صفر از نقاط انتهایی Grandstream SIP
• ساخته شده در پیام رسانی فوری (IM)، کنفرانس صوتی و جلسات وب که از دسترسی از طریق رایانه ها، دستگاه های تلفن همراه و نقاط پایانی SIP پشتیبانی می کند.
• برنامه Free Wave امکان برقراری ارتباط صوتی و پیام فوری (IM) با استفاده از دسک تاپ، وب و دستگاه های Android یا iOS را فراهم می کند.
• با سرویس ابری UCM RemoteConnect جفت می شود، که یک سرویس خودکار عبور از فایروال NAT را برای تسهیل اتصالات از راه دور امن فراهم می کند.
• API برای ادغام برنامه های شخص ثالث از جمله سیستم عامل های CRM و PMS در دسترس است.
• محافظت از امنیت پیشرفته با بوت امن، گواهی منحصر به فرد و رمز عبور پیش فرض تصادفی برای محافظت از تماس ها و حساب ها
• سه پورت شبکه خودکار سنجش گیگابیت با روتر PoE + و NAT یکپارچه، حداکثر 8 پورت تلفن آنالوگ FXS و 8 پورت FXO PSTN
• قابلیت اطمینان پیشرفته با پشتیبانی از Hot-Standby High-Availability و استقرار اضافی محلی
• پشتیبانی از کدک صوتی Opus تمام باند با نرخ نمونه گیری صوتی 48 کیلوهرتز، انعطاف پذیری حرکتی در برابر از دست دادن بسته 50٪
• برای نصب، مدیریت و نظارت بر ابر با GDMS سازگار است
• مبتنی بر سیستم عامل تلفن منبع باز Asterisk نسخه 16

مجموعه های صوتی UCM6300 به طور کلی اکنون از طریق کانال های توزیع جهانی Grandstream با قیمت خرده فروشی پیشنهادی 365 دلار (UCM6300A)، 479 دلار (UCM6302A) ، 829 دلار (UCM6304A) و 1499 دلار (UCM6308A) برای خرید در دسترس است.

درباره Grandstream

Grandstream Networks از سال 2002 با محصولات و راه حل های ارتباطی grandstream جهان را متصل کرده است که به شما امکان می دهد بازدهی بیشتری از همیشه داشته باشد. راه حل های برنده جایزه ما به بازارهای مشاغل و مشاغل کوچک تا متوسط خدمت می کنند و به دلیل کیفیت، قابلیت اطمینان و نوآوری در سراسر جهان شناخته شده اند راه حل های Grandstream باعث کاهش هزینه های ارتباطی، افزایش حفاظت از امنیت و افزایش بهره وری می شوند. محصولات مبتنی بر SIP با استاندارد باز آنها قابلیت همکاری گسترده ای را در سراسر صنعت، همراه با ویژگی ها و انعطاف پذیری بی نظیر ارائه می دهد.

تلفن سانترال voip و راه حل کلی با گرنداستریم

در این مقاله در نظر داریم به معرفی تلفن سانترال voip بپردازیم همچنین یک راه حل کلی برای برقراری ارتباط در هر زمینه ای با محصولات گرنداستریم , تلفن ویپ و همچنین جدیدترین محصولات گرنداستریم بپردازیم. در هر مشاغل، صرف نظر از اندازه، نیاز به زیرساخت ارتباطی برای کارمندان و بازدیدکنندگان آن وجود دارد. اغلب اوقات، هر یک از عناصر این زیرساخت از مکان یا سازنده متفاوتی ناشی می شود که منجر به اتصال گاهی لکه دار و سیستم عامل های مختلف برای کنترل همه آن می شود. با استفاده از Grandstream Networks، راه حل های مورد نیاز همه در یک مکان هستند. از کنفرانس ویدئویی گرفته تا امنیت و دسترسی به امکانات، راه حل کامل گرنداستریم هر عنصر از زیرساخت ارتباطی شما را مقرون به صرفه و قابل دسترسی نگه می دارد.

ارتباطات یکپارچه با گرنداستریم راه حل (UC) ترکیبی جامع از محصولات طراحی شده برای مشاغل کوچک تا متوسط را فراهم می کند. با طیف گسترده ای از نقاط پایانی IP و محصولات شبکه ای که به طور خاص برای این اندازه از مشاغل طراحی شده اند، و دارای قابلیت های غنی از ویژگی هستند، راه حل UC قابل تنظیم است و می تواند متناسب با نیازهای تجاری شما طراحی شود. تلفن سانترال voip گرنداستریم برای هر سایز بزرگ پایگاه UC را ارائه می دهد، به شما این امکان را می دهد تا با انواع نقاط پایانی IP از جمله تلفن سانترال voip (آیپی فون)، دستگاه های کنفرانس ویدئویی، ابزار دسترسی به امکانات و موارد دیگر، راه حل کاملی را ایجاد کنید.

علاوه بر این راه حل های ذکر شده در بالا، یک راه حل شبکه با محصولات گرنداستریم یک روند یکپارچه است. هر یک از نقاط دسترسی GWN گرنداستریم به یک کنترل کننده تعبیه شده مجهز شده و برخی از مدل ها می توانند از راه دور با استفاده از GWN.Manager یا GWN.Cloud پیکربندی شوند. این راه حل دارای یک محیط Wi-Fi همه جانبه است که به راحتی می تواند صدها نقطه دسترسی را در هر استقرار مقیاس بندی کند که همگی از راه دور قابل مدیریت و پیکربندی هستند. در محیط بی سیم، تلفن های بی سیم تحت شبکه Wi-Fi و همچنین برنامه های تلفن نرم افزاری می توانند به عنوان یک فضای کاری کاملاً متحرک مستقر شوند. برای کارمندان از راه دور، مجموعه دستگاه های همکاری شخصی GUV راه حل کامل دفتر را برای هر محیطی فراهم می کند.

سایر راه حل های تلفن سانترال voip

این دستگاه ها با اتصال دفاتر پراکنده از نظر جغرافیایی و کارمندان از راه دور، همه با هم همکاری می کنند تا شبکه ارتباطی ایجاد کنند. برای نصب تلفن سانترال با استفاده از فناوری کاربر پسند گرنداستریم، دفاتر از راه دور می توانند ظرف چند دقیقه آماده کار شوند. کنفرانس ویدیویی بین دفاتر و کارمندان از راه دور در ارتباطات تجاری اهمیت فزاینده ای دارد. سری دستگاه های کنفرانس ویدئویی GVC به اتاق های کنفرانس اجازه می دهد تا فراتر از چهار دیوار یک ساختمان اداری گسترش یابند. وقتی GVC ها با جلسات IPVideoTalk ترکیب می شوند، یک شبکه بی نظیر برای کنفرانس ویدیویی در داخل و خارج از هر سازمانی ایجاد می کنند.

یکی از مولفه های اصلی در بسیاری از استقرارها، امنیت و دسترسی به امکانات است که همیشه به راحتی در کارنامه یک تولید کننده وجود ندارد. دستگاه های دسترسی تسهیلات گرنداسترم برای جمع آوری کامل راه حل، عناصری از UC، شبکه و کنفرانس را ترکیب می کنند. سری GDS از نقاط انتهایی دسترسی درب به یک دفتر امکان می دهد تا دارای هر دو صفحه کلید امنیتی صوتی و تصویری با دسترسی و کنترل از راه دور باشد. نقاط انتهایی امکان دسترسی به رمز عبور یا دسترسی به RFID را برای پرسنل تعیین شده فراهم می کند. هنگامی که زنگ در فعال می شود، تماس با یک تلفن دسک تاپ IP، برنامه تلفن نرم افزاری یا صفحه کنترل GDS ارسال می شود تا از وجود بازدیدکننده مطلع شود، این امکان را برای نظارت بر دسترسی امکانات از هرجای دیگر فراهم می کند.

تلفن تحت شبکه voip گرنداستریم و راه حل کامل دفاتر پراکنده از نظر جغرافیایی و کارمندان از راه دور را متصل می کند، کارمندان خارج از سایت را متحد و مدیریت می کند و فناوری های ساده و کاربرپسندی را برای کمک به شما در ارتباط دنیای شما ارائه می دهد.

شما عزیزان می توانید برای مشاهده ی مقاله در خصوص تاریخچه ی تلفن سانترال از آنالوگ تا تلفن ویپ می توانید به مقاله در این خصوص مراجعه نمایید.

تلفن سانترال از آنالوگ تا تلفن ویپ

ایمن ارتباط در این مقاله سعی به معرفی تلفن سانترال از آنالوگ تا تلفن ویپ یا به عبارتی از نسل قدیمی تلفن ها تا به حال خواهد داشت. سالهای سال است که بسیاری از کسب و کارها برای ادامه فعالیت ها و تجارت خود از سیستم های تلفنی و اینترنتی استفاده نموده و با توجه به پیشرفت روزافزون تکنولوژی، به روز شدن اتوماسیون اداری و همچنین دسترسی به اطلاعات طبقه بندی شده‌ برای فعالیت بهتر، باعث شده سازمان‌ها به استفاده از فن‌آوری‌های جدید ارتباطی رو بیاورند.

در ابتدا تلفن هایی که استفاده میشد، همان تلفن های قدیمی و خط شهری که از ابتدای کودکی دیده ایم بود به عبارتی میتوان گفت تلفن های آنالوگ مترادف با تلفن های ثابت است که بیشتر ما با آنها بزرگ شده ایم و نسبت به آنها شناخت کامل داریم. این گوشی ها سیگنال های صوتی را از طریق یک سری جعبه های سوئیچ فیزیکی در امتداد سیم های مسی ارسال می کنند تا تماس ها را بین دو تلفن متصل کنند. همانطور که در مقاله های پیشین تلفن ویپ نیز گفته شد در ابتدا تمامی مشاغل از سیستم ها و تلفن آنالوگ قدیمی که بدون نیاز به مرکز و اینترنت بوده اند استفاده میکردند که این سیستم با مشکلات بسیاری درگیر بود. این مشکلات در ابتدا شامل سیم کشی های زیاد مجموعه میشد به این صورت که برای تمام کارکنان مجموعه به ازای هر تلفن باید کابل کشی صورت میگرفت و به نسبت اضافه شدن هر کارمند جدید به مجموعه باید کابل کشی های جدید نیز صورت میگرفت و همچنین کارمندانی که قصد جابه جایی از طبقه یا مکانی به طبقه یا مکانی دیگر را داشتند باید تمامی این کابل کشی ها از نو صورت گرفته و کابل کشی جدید برای منطقه ای که تلفن قرار میگرفت انجام میشد.

از دیگر مشکلات تلفن های آنالوگ که یکی از مهم ترین مشکلات این تلفن ها و سیستم به حساب می آمد، اشغال شدن خطوط و عدم توانایی پاسخ دهی به تماس های دیگر میباشد. در تلفن های قدیمی آنالوگ تماس های ورودی در صورت اشغال بودن داخلی ها از دست رفته که این امر موجب افت فروش و فعالیت مجموعه ها میگشت. لازم به ذکر میباشد هنگام استفاده از تلفن های آنالوگ کاربرانی که نیاز به قابلیت ضبط تماس و مکالمه را دارند باید با پرداخت هزینه و خرید دستگاه های ضبط مکالمه به این قابلیت دست پیدا کنند چون تلفن های آنالوگ به صورت اولیه این امکان را ندارند و همچنین زمانی که بحث استفاده از تلفن های آنالوگ به وسط می آید کیفیت صدا بیشترین چیزی میباشد که ذهن کاربران را به خود مشغول کرده و از استفاده این سیستم دلسرد مینماید.

حال با گذشت زمان و به روز شدن اطلاعات و تولید تلفن های جدید در زمینه تلفن سانترال از آنالوگ تا تلفن ویپ، تمامی مشاغل و کاربران به نسل جدید تلفن ها که تلفن های ویپ نامیده میشوند روی آورده و از این نوع سیستم تلفنی مجهز به اینترنت استفاده مینمایند. کلمه ویپ مخفف «Voice over Internet Protocol» به معنای انتقال صدا در بستر شبکه کامپیوتری یا اینترنت است که با نام تلفن اینترنتی یا IP تلفنی نیز از آن یاد می شود. این تکنولوژی امکان استفاده از اینترنت به منظور برقراری مکالمات تلفنی را فراهم کرده و در مقایسه با تلفن‌های سنتی مبتنی بر خطوط سیم، از فناوری دیجیتال استفاده می‌کند. فناوریVoIP شامل هیچ فناوری آنالوگ یا سوئیچ نمی شود و با تبدیل تماس ها به سیگنال های دیجیتال، تماس ها را از طریق اینترنت متصل می کنند و همچنین برای برقراری و دریافت تماس به امکاناتی فراتر از اتصال به اینترنت و یا رایانه، تلفن دفتر یا تلفن هوشمند نیاز ندارند.

مزایای استفاده از تلفن voip در گروه تلفن سانترال از آنالوگ تا تلفن ویپ

قابلیت هایی که تلفن ویپ به کاربران میبخشد بسیار بی انتها و کاربردی میباشد که در این مقاله ما به چند ویژگی اشاره مینماییم که تفاوت بین تلفن ویپ و آنالوگ را مقایسه نماییم. از این قابلیت ها میتوان به عدم نیاز به کابل کشی مجزا این تکنولوژی جهت انتقال ارتباطات تلفنی از بستر شبکه استفاده کرده و هزینه و زمان کابل کشی و همچنین دردسر کابل کشی در صورت نقل مکان اشاره نمود که برای جابجایی کاربران نیازی به هیچگونه سیم کشی نمیباشد و همچنین هنگام نصب تلفن سانترال ها و سیستم ویپ علاوه بر روش حضوری، به صورت ریموت از راه دورهم میتوان نصب نمود که این قابلیت راحتی کار و رفع بروز هر گونه مشکل فنی، قطعی و … در هر ساعت از شبانه روز، با استفاده از ریموت از راه دور با کارشناسان فنی به همراه می آورد.

همانطور که گفته شد در سیستم قدیمی آنالوگ تماس های ورودی در صورت اشغال بودن داخلی ها از دست میرفت در حالی که با استفاده از تلفن های VOIP در صورت اشغال بودن خطوط، تماس فرد از دست نرفته و امکان رسیدگی به چند تماس با هلد تماس کنونی و حتی در صورت عدم پاسخ دهی به تماس، هدایت تماس ورودی به داخلی دیگر صورت میگیرد و همچنین میتوان به قابلیت ضبط تماس ها اشاره نمود که به صورت اولیه روی این تلفن ها بوده و در مرکز میتوان از این قابلیت استفاده نموده و مدیریت تماس را به بهترین صورت انجام داد.

در ادامه مبحث تلفن سانترال از آنالوگ تا تلفن ویپ یکی از مهم ترین قابلیت های این تلفن ها که میتوان به آن اشاره نمود امکان فعالیت و استفاده از خطوط از راه دور میباشد که برای کاربران با استفاده از موبایل و دسک تاپ نیاز به گوشی ویپ را برطرف می کند و این امر می تواند به صاحبان مشاغل در صرفه جویی هزینه ها کمک کند. کاربران به سادگی به جای استفاده از آیپی فون و حضور در مجموعه با استفاده از رایانه یا تلفن های همراه خود تماس برقرار میکنند که این امر انعطاف پذیری بیشتری را برای کارمندان از راه دور یا در حال حرکت فراهم می کند.

در پایان میتوان به قابلیت امکان برقراری کنفرانس های صوتی و تصویری نامحدود با افراد در هر نقطه دنیا اشاره نمود و همچنین این تلفن ها با کیفیت بسیار بالای خود به سرعت بین افراد محبوبیت پیدا کرده و تمامی مشاغل حرفه ای امروزه به استفاده از این تلفن های نسل جدید میپردازند که به دلیل قابلیت های زیاد و عدم پرداخت هزینه های جداگانه برای مجموعه ها انتخاب بهترین تلفن سانترال از آنالوگ تا تلفن ویپ و حتی میتوان گفت به صرفه ترین انتخاب نیز تلفن های ویپ میباشد. شما عزیزان با مطالعه مقاله تلفن ویپ یا آنالوگ میتوانید به سایر قابلیت ها و مقایسه تفاوت های دو سری تلفن های آنالوگ و ویپ بپرازید.

بهترین انتخاب تلفن سانترال در دوره کرونا

تلفن ویپ یا آنالوگ ؟

مشاغل در سراسر دنیا برای برقراری ارتباط با مشتری به سیستم های تلفنی با کیفیت اعتماد می کنند اما نوع سیستم آنها به نیازهای شغلی آنها بستگی دارد. امروزه افراد دو انتخاب اصلی که شامل سیستم تلفنی آنالوگ یا سیستم تلفنی مجهز به اینترنت که VoIP نامیده می شود را در اختیار دارند. تلفن های آنالوگ مترادف با تلفن های ثابت است که بیشتر ما با آنها بزرگ شده ایم و نسبت به آنها شناخت کامل داریم. این گوشی ها سیگنال های صوتی را از طریق یک سری جعبه های سوئیچ فیزیکی در امتداد سیم های مسی ارسال می کنند تا تماس ها را بین دو تلفن متصل کنند.

مشاغل فعلی که از فناوری تلفن آنالوگ استفاده می کنند، معمولاً سالهاست که سیستم خود را مستقر کرده اند. در بیشتر موارد آنها از سیستم تبادل شعبه خصوصی (PBX) نیز استفاده می کنند. PBX یک واحد سوئیچینگ است که تلفن ها و داخلی های شرکت را به یکدیگر و به خطوط آنالوگ خارج متصل می کند. این کار بسیاری از کارمندان را قادر می سازد تعداد محدودی خط خارجی را تقسیم کنند که این امر بالقوه باعث کاهش هزینه ها می شود. لازم به ذکر است امروزه اکثر مشاغل از نوعی سیستم تلفنی مجهز به اینترنت استفاده می کنند. فناوری VoIP (پروتکل صوتی از طریق اینترنت) شامل هیچ فناوری آنالوگ یا سوئیچ نمی شود و با تبدیل تماس ها به سیگنال های دیجیتال، تماس ها را از طریق اینترنت متصل می کنند و همچنین برای برقراری و دریافت تماس به امکاناتی فراتر از اتصال به اینترنت و یا رایانه، تلفن دفتر یا تلفن هوشمند نیاز ندارند.

هزینه نصب و راه اندازی سیستم تلفن آنالوگ به اندازه کسب و کار و قابلیت های اضافی که مورد نیاز مشتری است بستگی دارد. صاحبان مشاغل علاوه بر خرید تجهیزات، باید هزینه های راه اندازی را نیز در نظر بگیرند که بسته به تعداد کارمندان و نوع سیستمی که انتخاب می کنند متفاوت است. به عبارتی میتوان گفت هر مجموعه پس از انتخاب سیستم مورد نظر خود، به گوشی های تلفن، سیم کشی، نصب و هرگونه آموزش و پشتیبانی شرکت نیز نیاز دارد که هزینه سیستم تلفن VoIP و خدمات آن به طور کلی بر اساس تعداد کاربران، تعداد قابلیت های افزودنی و ویژگی هایی که به درخواست مشتری اضافه میگردد محاسبه میشود.

در رابطه با هزینه های سیستم ویپ تقریباً در تمامی موارد وعده صرفه جویی قابل توجهی در هزینه را نسبت به سیستم آنالوگ به مشتریان میدهیم به این خاطر که تلفن های ثابت گران تر از سیستم های VoIP بوده، اضافه نمودن هر کاربر جدید به مجموعه با هزینه جدید برابر بوده در حالی که در سیستم ویپ اضاشه شدن کاربران به مجموعه هزینه و کابل کشی ندارد و حتی استفاده از سرویس های اساسی مانند انتظار مکالمه، شناسه تماس گیرنده یا پیام صوتی و صد ها قابلیت دیگر که در سیستم های آنالوگ قدیمی باید حتما اضافه شده و هزینه جداگانه پرداخت میشد، حال در سیستم های ویپ به صورت رایگان تمام این قابلیت ها ارائه شده و مشتریان میتوانند بدون پرداخت هزینه اضافی از این قابلیت ها استفاده نمایند.به طور کلی میتوان گفت مجموعه ها با استفاده از این فناوری و جایگزین نمودن این سیستم به جای سیستم های قدیمی و سنتی آنالوگ انتظار میرود بین 50 تا 75 درصد کاهش هزینه داشته و از لحاظ کیفیت و قابلیت هایی که در دسترس آنها قرار میگیرد نیز در رده بالاتر قرار میگیرند.

آشنایی با تفاوت ها و همچنین قابلیت های تلفن ویپ و آنالوگ

باتوجه به وضعیت حال کره زمین و شیوع ویروس همه گیر کرونا، تمامی مشاغل و تجارت ها به ارتباط از راه دور با مشتریان و حتی با همکاران خود از طریق سیستم های تلفنی ویپ مجموعه بسنده کرده اند. افراد با استفاده از سیستم های ویپ به کنفرانس و همچنین دورکاری با خیال راحت میتوانند بپردازند به طوری که با ست کردن داخلی بر روی موبایل خود، در هر مکان و هر زمان با مشتریان و مجموعه خود ارتباط برقرار نمایند. این قابلیت برای بسیاری از افرادی که در خطر ابتلا به ویروس هستند و باید قرنطینه خود را حفظ نمایند مناسب بوده و میتواند خطر مرگ را از آنها دور نماید.

تفاوت هزینه در قسمت نصب و خرید تلفن هایی ویپ و آنالوگ را در بالا بررسی نمودیم، لازم به ذکر میباشد که بعد از خرید و نصب سیستم ها نوبت به استفاده و فعالیت مجموعه میرسد که کاربرانی که از تلفن های آنالوگ در مجموعه های خود استفاده مینمایند هر ماه مبلغ بسیار زیادی را باید صرف هزینه تماس ها و پرداخت قبض ها نمایند که این هزینه ها در زمان ارتباط با مشتریان راه دور و خارج از ایران چندین برابر شده که این هزینه بالا برای شرکت نوعی ضرر محسوب میشود در حالی که کاربران سیستم های ویپ که از تلفن ویپ استفاده مینمایند به دلیل استفاده از تماس های تحت شبکه و اینترنتی، هزینه بسیار کمتری را صرف قبوض کرده که این امر می تواند 40٪ پس انداز در مقایسه با یک سیستم تلفنی آنالوگ به کاربران بدهد.

به طور کلی ، سیستم های VoIP طیف گسترده تری از ویژگی های استاندارد را به عنوان بخشی از بسته های خدمات خود ارائه می دهند. علاوه بر ویژگی های استاندارد ارائه شده توسط سیستم های ویپ، ویژگی های موجود در بیشتر برنامه های استاندارد VoIP که بسیار پر طرفدار میباشد، شامل موارد زیر است:

• برنامه های دسک تاپ و تلفن همراه “سافت تلفن” :

همان طور که در بالا گفته شد این برنامه ها با استفاده از موبایل و دسک تاپ نیاز به گوشی ویپ را برطرف می کند که این امر می تواند به صاحبان مشاغل در صرفه جویی هزینه ها کمک کند. کاربران به سادگی به جای استفاده از آیپی فون و حضور در مجموعه با استفاده از رایانه یا تلفن های همراه خود تماس برقرار میکنند که این امر انعطاف پذیری بیشتری را برای کارمندان از راه دور یا در حال حرکت فراهم می کند.

• ادغام نرم افزار و CRM :

کلمه‌ی CRM مخفف عبارت(Customer Relationship Management) به معنای مدیریت ارتباط با مشتری میباشد. همانطور که پیداست، CRM یک پروسه برنامه ریزی شده برای مدیریت ارتباط با مشتریان فعلی و مشتریان آتی کسب و کارها می باشد که هر استراتژی یا روشی که با استفاده از داده ها به ساختن، بهبود و مدیریت تعامل با مشتریان بپردازد، مفهوم CRM را تداعی می کند. حال سیستم های VoIP می توانند با نرم افزارهای موجود در مجموعه، از جمله CRM هر مجموعه ادغام شده و قابلیت ارتباط با مشتریان را به راحتی مدیریت کنند.

• تجزیه و تحلیل و گزارش داخلی ها :
  

بسیاری از سیستم های VoIP دارای قابلیت تجزیه و تحلیل مکالمه داخلی ها میباشند که داده های فردی و مربوط به میزان تماس ورودی و خروجی، زمان مکالمه، زمان نگهداری، سرعت پاسخگویی و موارد دیگر را اندازه گیری و بررسی مینماید.

• کنفرانس های صوتی و تصویری :
  

در حال حاظر با افزایش کار از راه دور، کنفرانس های صوتی و تصویری برای مشاغل و تجارت ها به یک ضرورت تبدیل شده است. ارائه دهندگان VoIP قابلیت کنفرانس صوتی و تصویری نامحدود را به عنوان بخشی از قابلیت های جدا نشدنی VOIP نامگذاری می کنند و به کارمندان این امکان را می دهد که با استفاده داخلی های خود با مشتریان در هر نقطه دنیا ارتباط تصویری یا صوتی برقرار نمایند.

• رونویسی پیام های صوتی :
  

از آنجا که سیستم های VoIP از طریق اینترنت برای برقراری تماس ها استفاده می کنند، انعطاف پذیری بسیار بیشتری برای پیام های صوتی ارائه می دهند. بسیاری از سیستم های VoIP میتوانند رونویسی کتبی را برای فایل های صوتی به ایمیل یک کارمند ارسال کنند که این قابلیت میتواند بهره وری را به طور قابل توجهی افزایش داده و به شما اطمینان دهد که پیام های صوتی شما بی پاسخ نخواهد ماند.

• پاسخ دهی 24 ساعته برای کاربرانی که نیاز شبانه روزی به پاسخ دهی تماس دارند :

یکی دیگر از قابلیت های سیستم ویپ امکان پاسخ دهی 24 ساعته به تماس ها میباشد. سیستم های VoIP شامل پذیرندگان مجازی و خودکار تمامی ساعات روز میباشد، بنابراین تماس های ورودی مجموعه حتی خارج از ساعات کاری به طور مداوم هدایت و پاسخ داده میشوند.

• رسیدگی همزمان به چندین تماس :
  

در سیستم قدیمی آنالوگ تماس های ورودی در صورت اشغال بودن داخلی ها از دست رفته که این امر موجب افت فروش و فعالیت مجموعه ها میگشت در حالی که با استفاده از سیستم های VOIP در صورت اشغال بودن خطوط داخلی ها، تماس فرد از دست نرفته و امکان رسیدگی به چند تماس با هلد تماس کنونی امکان پذیر میباشد و حتی در صورت عدم پاسخ دهی به تماس، هدایت تماس ورودی صورت گرفته و دیگر کاربران مجموعه تماس را پاسخ میدهند، به این ترتیب هیچ تماسی از دست نخواهد رفت.

• قابلیت ضبط تماس :

امروزه ضبط تماس در بسیاری از مجموعه ها حائز اهمیت بوده و به جهت افزایش کیفیت پاسخ دهی و مدیریت بهتر، بسیاری از مشاغل و تجارت ها خواهان وجود این قابلیت هستند به گونه ای که کاربران هنگام استفاده از سیستم آنالوگ که قابلیت ضبط تماس ندارد هم با پرداخت هزینه اضافی ناچار به خرید سیستم ضبط صدا میباشند در صورتی که این قابلیت در سیستم ویپ به صورت رایگان از ابتدا بوده و کاربران جهت خرید و نصب این قابلیت مجبور به پرداخت هیچگونه هزینه ای نمیباشند و به صورت رایگان و همیشگی میتوانند از این قابلیت بهره ببرند.

• مقیاس پذیری مراکز :

مقیاس پذیری یکی از ویژگی های سیستم، شبکه یا پردازش است که این ویژگی افزایش تعداد عملیات را کنترل می کند و سیستم را مطابق با آن گسترش می دهد، به عبارت کلی میتوان گفت مقیاس پذیری یک شرکت بیانگر پتانسیل رشد آن شرکت در زمینهٔ اقتصادی میباشد. این تعریف در زمینه تجارت ها و مراکز هم به این گونه میباشد که مقیاس پذیری پیشرفته در سیستم های VoIP آنها را به گزینه بهتری برای مشاغل در حال رشد تبدیل می کند. افزودن کاربران جدید به سیستم تلفنی VoIP ذاتاً ساده تر از افزودن کاربر جدید به سیستم آنالوگ است زیرا هیچ سخت افزار یا سیم کشی اضافی مورد نیاز نیست.

• انعطاف پذیری تلفن ها :

استفاده از تلفن های ثابت و آنالوگ فقط از همان مکان و از داخلی مورد نظر امکان پذیر میباشد ولی همانطور که در بالا هم گفته شد استفاده از خطوط ویپ و داخلی ها در هرکجای دنیا با استفاده از تلفن همراه و رایانه امکان پذیر میباشد که این قابلیت به انعطاف پذیری این سیستم و تلفن ها بازمیگردد. تلفن های ثابت و آنالوگ از نظر انعطاف پذیری ذاتاً محدود هستند زیرا نمی تواند از جایی که هستند حرکت کنند در حالی که سیستم ویپ دارای انعطاف پذیری بالا و امکان استقاده از خطوط در تمام زمان و مکان ها میباشد.

• امکان فعالیت از راه دور :

به گفته دیوید آتیاس، شریک مدیر PennyTone ، “تحرک و” کار از راه دور ” الگوی جدید نیروی کار است که یک سیستم VOIP می تواند این نیاز را برطرف نماید. سرویس VoIP به معنای استقرار سریع با قابلیت استقرار نیروی کار پراکنده از نظر جغرافیایی و بدون هزینه های نگهداری یا قرارداد طولانی است. امروزه و در این شرایط بحرانی شیوع ویروس خطرناک COVID19، بیش از نیمی از کارمندان آمریکایی از راه دور تمام وقت فعالیت کرده و هرچه سریعتر به معنی افزایش بهره وری نزدیک میشوند.

سخن پایانی با شما عزیزان

با توجه به مقایسه دو سیستم آنالوگ و VOIP به یک نتیجه گیری کلی در جهت اطمینان بیشتر به سیستم ویپ، انعطاف پذیری بالا این سیستم رسیدیم که در پایان باید اطمینان خاطر به مشتریان عزیز ایمن ارتباط بابت قابل اطمینان بودن این سیستم نیز ببخشیم. کاربرانی که از سیستم ویپ به جای سیستم قدیمی آنالوگ استفاده مینمایند با دسترسی به داخلی مورد نظرشان از طریق تلفن همراه یا تبلت و… در هر زمان و هر مشکل از قبیل برق رفتگی، قطعی اینترنت دسترسیشان هیچگاه قطع نخواهد شد و مجبور به پرداخت هیچ هزینه ای جداگانه بابت انتقال خطوط و ی… نمیباشند.

لازم به ذکر است، دیگر جای نگرانی برای کاربرانی که در مجموعه خود افراد فنی جهت نصب و بررسی مشکلات احتمالی ندارند، نیست. با استفاده از سیستم ویپ و افراد متخصصی که همه ساعته به رسیدگی و رفع مشکلات احتمالی به روش حضوری و غیر حضوری میپردازند در هر ساعت از شبانه روز، کاربرانی که مشکلی در سیستم، نصب و هر مشکل نرم افزاری دارند، رفع میگردد. یکی از بهترین قابلیت هایی که سیستم ویپ به کاربران خود میدهد، رفع مشکلات احتمالی از راه دور و از طریق ریموت میباشد که متخصصان ما در هر زمانی که مشتریان نیاز به کمک داشته باشند به رفع مشکلات آنها در کوتاه ترین زمان ممکن خواهد پرداخت.

به طور کلی، VoIP از نظر ویژگی ها، انعطاف پذیری، کاهش هزینه و اطمینان بسیار بیشتری به صاحبان مشاغل ارائه می دهد. این سیستم های تلفنی مجهز به اینترنت برای نیروی کار فزاینده ای از راه دور مناسب تر هستند و به تیم شما این امکان را می دهد تا در مدت زمان کمتری کارهای بیشتری را انجام دهد. به علاوه، سیستم های تلفنی VoIP ویژگی هایی مانند تجزیه و تحلیل تماس و کنفرانس ویدیویی را ارائه می دهند که امروزه نقش مهمی در موفقیت مشاغل دارند.

اگرچه تغییر سیستم روی VoIP به زمان و برنامه ریزی نیاز دارد، اما این تصمیم باعث موفقیت شما در بلند مدت و اثبات نگرش کارمندان با مشتریان و شرکای تجاری می شود.